不久前在一保險行業協會的會議上，一家保險公司的董事長呼籲同行要自律，不要太投機。沒人喜歡聽他的，午餐時沒人理他，好像他不存在，他衹好沉默，獨自“旁若無人”地用餐。
這小小的插曲，卻反映出保險業的大問題。近二十年來，保險業越來越多亂像，諸如公司的收購、合併、拆擋、甩掉、改名等等，產品設計不但大膽和不可靠，而且充滿欺騙性，產品的推銷手法不講道義，對代理人的培訓、管理、監督消失，對代理人的劣行縱容，投資冒險不顧後果等等。
受2008年金融風暴的衝擊，很多保險公司的財務實力和理賠能力的評級大幅度調低，有些甚至岌岌可危。若這次金融風暴稍重些或拖長些，恐怕有些公司過不了關。金融風暴已過去了多年，美國經濟已逐漸恢復，但那些公司仍未有甚麼起色，難怪這位董事長的講話，不得天時地利人和，那些公司的高層聽了不舒服。
這董事長吃午餐時很孤單，但他其實並不孤單，他公司的數以百萬計的客戶在全國各地讚賞他，支持他，伴著他。

（ 本文內容和觀點與任何保險公司和報社無關， 文責作者自負。 張一程 312-808-1020）