（本報記者/劉潔媚/採訪報道）3月9日下午4時，中國駐芝加哥總領事館假領館辦證大廳內舉行“護照旅行證申請網上預約情況說明會”。中國駐芝加哥總領事館劉軍副總領事、證件組組長龔颯、王連東領事、柳青領事、華商會會長徐佐寰、僑領趙健航、華諮處入籍服務部主任徐婕雯及黃氏宗親會主席黃國銘等僑界社區代表出席了說明會。總領館強調：自3月20日起，中領館將嚴格實行護照預約，除特殊情況外，總領館將不再受理沒有預約的護照和旅行證申請。

劉軍副總領事介紹證件組工作業務情況

現場說明會,前排左一徐佐寰律師,趙健航主席,徐婕雯女士等人參加

出席說明會的僑界社區代表及總領館合影 （左3：龔颯組長、左4：徐婕雯女士、左5：黃國銘、右5；劉軍副總領事、右4：趙健航、右1：王連東領事）

辦證大廳的自助護照照片拍攝機

辦證大廳設立護照預約服務專窗（3號窗口）

劉軍副總領事首先向大家介紹證件組的工作。他指出，隨著中美兩國關係發展密切，兩國訪客人數逐年遞增。2015年中美互訪人數達到470萬，中國公民訪美人數達到250萬，美國到中國達220萬人次，2016年互訪人數預計將達到500萬人次，據芝加哥旅遊局統計，中國遊客到訪芝加哥人數增幅高達23%，中國已經成為了芝加哥海外遊客最多的國家，這些數字充分說明瞭中美兩國關係發展密切頻繁，同時證件受理需求日漸增多。中國2017年將進入中國將進入中國護照換發高峰期，為進一步提升服務水準，提高辦證效率，減少現場等候時間，合理分流申請人，提升申請人辦理體驗，總領事館自2017年1月1日起已經開始全面實行了護照旅行證申請在線預約。他表示，網上預約是一個趨勢，將來所有簽證護照都需要網上預約，提高辦理效率、規範化及透明化。同時，申請人可在證件服務大廳列印申請材料，每張紙只需$0.25，現場還設有自助拍攝機，只需支付$10即可完成證件照片，同時也考慮到會有不少人可能因為特殊情況來不及預約，我們專門設有“綠色通道”，申請人可向證件組提前發送郵件說明情況，並提供相應證明材料，工作人員將及時與申請人聯繫，安排緊急辦證事宜。劉軍副總領事強調，中國護照和旅行證等證件受理服務是總領館海外民生工程的重要組成部分，讓海外僑胞真切體會到來自祖國的溫暖。為了方便廣大同胞，總領館簽證組還會利用週末時間前往外州辦理證件受理服務，走進社區服務僑胞。
證件組組長龔颯就網上預約辦理護照旅行證手續服務作出了詳細的介紹。她表示，自2015年2月開始，總領館官網就推出了網上預約系統，隨著系統不斷完善成熟，2016年已經有1/3的人通過網上預約辦理業務，2017年1月1日起全面實施網上預約，每天的預約號由40個增至到60個，申請人網上預約後可前往三號視窗（護照預約服務專窗）辦理。她強調，自3月20日起，總領館將不再受理沒有預約的護照和旅行證申請，但緊急辦理申請人基於人道主義主義，可通過“綠色通道”辦理。網上預約辦證範圍包括中國普通護照的頒發、換發、補發及加注，旅行證辦理。注意：丟失或遺失護照且急於回國的臨時來美人員，申請旅行證，無需在網上預約。隨後，她還分享了“預約攻略”：建議申請人在週三和週四上午9點到10點辦理業務，錯開春節/節假日前後一兩天，錯峰出行，減少等待時間。若拿到護照後請好好保管護照並複印備份，以便日後方便補辦護照。
王連東領事向大家分享辦證經驗及為社區代表提問作出答疑。他指出，辦證受理流程時間視具體證件類型情況而定。正常情況下，換發證件受理時間為15個工作日、補發證件平均為一個月但視情況而定、旅行證辦理則為4個工作日。民眾可在證件過期一年前申辦護發，同時，護照類別10年有效期及5年有效期，16周歲及以上中國公民一般會簽發10年期的護照，而16周歲以下的兒童一般會簽發5年有效期證件，美國籍的中國兒童可申請辦理旅行證，旅行證有效期為兩年。王領事還指出，若在等待申請綠卡期間，中國護照已過期的情況下，申請人可憑藉美國移民局申請受理通知收據等相關材料，前來辦理新護照。華商會會長徐佐寰代表華商會表示將會繼續與總領館加強合作，讓更多人瞭解“網上預約”事宜。
具體的辦證預約程式，申請人可登錄總領館網站簽證護照欄目下護照/旅行證辦理
http://www.chinaconsulatechicago.org/chn/qzhz/hz 瞭解需要申請辦理的業務種類，並按有關具體要求準備申請材料。有關的網上預約程式，申請人可上網登錄“中國公民海外申請護照在線預約“網站 http://ppt.mfa.gov.cn/appo，進入預約系統。若還有疑問，請致電總領館辦證諮詢電話1-312-453-0210轉3000，或電郵chinavisachicago@gmail.com 。