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伊州疫苗預約像是一場飢餓遊戲 數百萬人涌入網站只有極少人成功

(芝加哥時報/快訊)在伊州網上搜索疫苗預約的噩夢場景,像是一場飢餓遊戲, 數百萬人涌入網站希望獲得機會,但只有極少人成功獲得接種資格。 在對註冊過程的廣泛關注之後,伊利諾州的疫苗供應商和社區團體表示,他們正試圖幫助居民克服語言、技術和其他障礙。

根據現狀,數百萬人涌入網站,但成功率極低,受影響最嚴重的是那些電腦接觸有限或網絡技能有限的人,或者那些不能整天在線工作的重要行業員工。許多沮喪的居民求助於朋友和家人,尋求預約,還求助於諸如“芝加哥疫苗獵人”(Chicago Vaccine Hunters) Facebook羣等在線論壇,尋找如何預約接種疫苗的信息和建議。

橡樹街健康(Oak Street Health)在芝加哥的21家診所都有一個8到10人的團隊,他們與當地組織合作,上門拜訪或舉辦社交距離較遠的活動,爲居民安排預約,執行醫療主任阿里·汗(Ali Khan)說。Oak Street Health還培訓了社區組織、工會組織者、教育工作者和臨牀醫生如何代表患者使用其預約系統。橡樹街健康中心已經注射了8萬多針疫苗,並在貝爾蒙特克拉金(Belmont Cragin)和蒙特克萊爾(Montclare)等社區舉辦了活動,多達2800人接種了疫苗。拉什大學醫療中心副總裁菲利普·奎克說,醫院已經通過電話、短信和電子郵件讓符合條件的患者知道他們什麼時候可以預約接種疫苗。患者可以撥打312-942-5000呼叫訪問中心。

但是各種各樣的問題依然存在。,橡樹公園的居民馬特·華特斯(Matt Walters)通過華格林(Walgreens)的網站安排了他的第一次和第二次接種疫苗的預約,他以爲已經預約好了,直到幾天後他登錄網站,發現他的第二次預約信息沒了。他打電話給藥店,向他們提供了他的確認號碼作爲證據,但被告知系統中沒有顯示。

自1月下旬庫克郡疫苗接種網站上線以來,已有近130萬人在該網站註冊。3月中旬,該網站平均每天的點擊量爲140萬次。目前約有175名COVID-19疫苗接種呼叫中心工作人員撥打833-308-1988電話;自今年1月開設以來,該中心已經迴應了42萬多通電話。

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