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驚 ! 零售業巨頭CVS  將關閉近 1,000 家店

(芝加哥時報/快訊) 為適應不斷變化的客戶需求並轉換為新店格式,零售業巨頭CVS  將在未來三年內關閉近 1,000 家店以減少某些地點的門店數量密度, CVS未透露此次將會有多少員工遭裁員,但表示將會輔導被裁員工轉職就業。

CVS 在新聞稿中表示,未來三年每年將關閉約 300 家門店,佔其大約 10,000 家零售店的近十分之一,CVS Health 表示,它一直在評估人口變化、客戶購買模式和未來的健康需求,以“確保在合適的地點擁有合適的商店。”

該公司還一直在擴大其在許多地方提供的醫療保健服務。

Edward Jones 分析師 Ashtyn Evans 表示,由於 CVS Health 試圖將許多商店改造成更多的“一站式服務”,因此關閉是有道理的,並補充說該公司的 Aetna 健康保險業務應該引導客戶光顧這些商店。該公司沒有公佈關閉地點的細節,確實說他們將在明年春天開始。

大型連鎖藥店經常關閉表現不佳的商店或關閉其他業務需要的地點。例如,CVS 的競爭對手 Walgreens 自 2019 年以來已經關閉了舊金山的幾家商店,部分原因是有組織的零售盜竊問題。 網上購物的增長削弱了 CVS 和 Walgreens 經營龐大的藥店網絡的需求,這些藥店距離大多數美國家庭只有幾分鐘的車程。

GlobalData 董事總經理 Neil Saunders 在一封電子郵件中表示,CVS Health 也忽視了其零售業務,並將其一些地點“推向了無關緊要的惡性循環”。桑德斯在一封電子郵件中說:“過去,有太多的商店因燈光不佳、內部裝修令人沮喪、商品陳列混亂以及產品種類繁多而陷入困境。” “它們不是人們除了必要之外的任何其他事情的目的地或地方。”

藥店一直在重新設計它們的位置,因為它們試圖讓人們知道的不僅僅是購買處方藥和止咳糖漿的地方。它們已成為 COVID-19 疫苗和年度流感疫苗的主要來源。這些公司在擴大關注範圍的同時解決了人員配備問題。他們提高了起薪,並為他們的商店僱傭了數千名額外的工人。

但是,堪薩斯城和印第安納波利斯等市場的顧客最近向當地報紙抱怨,由於藥店關閉,在 Walgreens 的一些商店需要長時間等待或無法接種疫苗。

Walgreens 的一位發言人表示,該公司一直在審查人員配備水平,並在人員短缺影響商店時盡量減少對客戶的干擾。

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