( 芝加哥時報 / 專欄作者 / 艾野 / 觀點評析 ）已經不是上市公司的華格林（Walgreens）企業走向深受各界關注, 今天又驚傳芝加哥將再關一家分店,作為芝加哥地區長期依賴的連鎖藥妝店，華格林的這一個動態牽動著社區居民的心, 此一關店之举迅速引發了居民的廣泛抗議。
該即將關閉的分店位於 8628 S. Cottage Grove Ave.，根據華格林官方的說法，其決定將於 6 月 4 日正式施行。公司在聲明中明確指出，關店的主要原因與該特定地點長期存在的嚴重盜竊問題以及一系列「暴力事件」密切相關。
此一決定在社區產生顯著反彈。許多社區領袖和長期的居民對此表示極度憤怒，他們強調這家分店不僅僅是購買零售商品的場所，更是許多缺乏便利交通工具的家庭和老年人獲取處方藥、基本醫療服務以及生活必需品的核心渠道。關閉該分店將直接導致社區居民在獲取醫療資源上的困難，加劇了當地的「醫療荒漠化」現象。
社區代表雖然理解企業對員工和顧客安全的擔憂，但他們更傾向於認為，關閉分店並非解決當地治安問題的長久之計，反而會導致更多的社區空置和進一步的治安惡化，形成惡性循環。他們呼籲企業與市政府以及當地執法部門合作，尋求更積極的解決方案，而非簡單地一走了之。
其實此舉是在華格林於一年前關閉了位於芝加哥南區和西區的另外五家分店後所做出的最新決定。在 2024 年本報曾報導過，當時的關店行動是華格林更大規模的「1200家店鋪關閉計劃」的一部分。然而，這一次的關店事件，企業明確將焦點轉向了當地的「治安與暴力」問題，這也反映出芝加哥部分地區零售業所面臨的嚴峻外部環境。
近年來，起源於芝加哥的藥妝巨頭華格林在全美及芝加哥地區陷入大規模關店潮。其核心動因可歸納為三大主軸：轉型策略、財務壓力和社會環境。
自 2024 年底起，華格林宣佈了為期三年的「1,200 家關店計劃」。背後原因是公司面臨數十億美元的季度虧損，急需通過關閉表現不佳、租約到期或非自有產權的分店來縮減開支，應對來自電商（如 Amazon）及大型平價賣場的劇烈競爭。
藥品利潤空間持續收窄，加上租金、人力成本（如薪資上漲與勞動力短缺）以及複雜的監管與報銷壓力，使得許多社區店鋪難以維持盈虧平衡。
芝加哥南區與西區，店鋪長期面臨大規模零售竊盜與暴力事件。儘管企業試圖加強安全，但在高風險、低利潤的夾擊下，企業傾向於直接撤出，導致這些地區逐漸形成「藥業荒漠」，嚴重影響弱勢群體與長者的醫療權益。
筆者認為，華格林這家擁有超過 120 年歷史、根植於芝加哥的本土企業，如今在自家門口頻頻上演「大撤退」，這不僅是一場商業戰術的調整，更是芝加哥城市社會治理潰敗的縮影。
從企業經營角度看，華格林面對數十億美元的巨額虧損，選擇砍掉「不賺錢且不安寧」的分店，似乎符合冷冰冰的商業邏輯。然而，筆者認為，對於那些數十年來依賴華格林獲取處方藥、食物和生活必需品的南區與西區居民而言，這種「理性」無異於一種拋棄。連鎖巨頭當年憑藉規模優勢擠壓了社區小型藥房的生存空間，掌握了市場壟斷權；如今在環境惡化時卻率先選擇離場，留下的權力真空讓社區長者在病痛與飢餓中無所適從，這在社會道義上是難以交代的。
更深層的問題在於，治安敗壞已成為零售業無法承受之重。當「零元購」和暴力衝突成為日常，保險費與保安支出與日俱增，任何商業模式都將失去其存續的根基。華格林的關店潮，實則是向芝加哥市政府敲響的一記沉痛警鐘：若治安現狀不改，商業沙漠將會持續擴張，進而誘發更嚴重的社區凋敝。筆者呼籲，企業不應僅止於關門大吉，而應與政府、社區積極尋求創新的合作模式，如微型藥診所或智能取藥點，方能在守住利潤與維護道義之間尋得一線生機。
