
根據該名名為 Nathalia的消費者描述,她在熊貓快餐店準備插上吸管飲用這杯飲料時,幸運地先打開杯蓋檢查,赫然發現杯中浮著一隻呈橘褐色的爬蟲類生物。為了證明並非造假,她當場用手機紀錄下整個過程,並忍著噁心感拿塑膠叉子將該生物撈至杯口。從其外觀與沒有眼瞼的特徵研判,該生物極可能是一隻無生命跡象的壁虎。影片中她情緒相當激動,數度發出嘔吐聲並直呼再也不會光顧該品牌,大批網友也在留言區呼籲她向衛生部門舉報,甚至尋求法律途徑解決。食品安全機關通常可受理顧客對污染食品或餐飲場所的申訴,相關檢查是否展開,仍取決於地方主管機關收到的正式投訴與後續查核。
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關於壁虎為何會闖入快餐店的飲料杯中,生物學與環境衛生專家指出,壁虎腳底具有極強吸附力的微結構,能夠輕鬆攀爬各種平滑表面。快餐店內的飲料機、製冰機或杯具儲存區若存在微小縫隙,極易成為壁虎爬入的通道,進而導致意外落入飲料中的狀況。然而法律界人士也提醒,儘管這類事件令人極度不適,但在美國法律體系下,若消費者並未實際飲用或因此遭受實質身體傷害,要進行高額民事索賠存在一定門檻,最有效的行政途徑仍是向當地衛生局進行實質舉報。
