【風城晚評 / 艾野】芝加哥巨頭斷尾求生全球裁員四百人轉型AI原生企業

( 芝加哥時報 / 專欄作者 / 艾野 / 評析 ）西方有一句諺語說道：「滾石不生苔。」這句話在瞬息萬變的數位時代裡，被賦予了更加殘酷且現實的經濟學註解：企業若不隨市場巨輪加速向前滾動，就注定會被歷史的青苔徹底淹沒。
總部位於芝加哥的團購鼻祖 Groupon 公司最新宣佈的重組計畫時，無不一針見血地指出，這家曾經的網路寵兒正試圖以一場近乎斷尾求生的壯烈姿態，將自己徹底塞進人工智慧的熔爐。這一次，公司董事會決議在全球範圍內大舉裁減 400 個職位，預計在今年第三季末前完成。這場佔據其現存員工近四分之一的裁員風暴，表面上是為了替公司每年省下高達 2,000 萬至 2,500 萬美元的薪資開銷，但其核心本質，卻是美國網路科技轉型歷史中，極具指標意義的一場「人機大對決」。

Groupon 的命運起伏，是一部從巔峰跌落後苦苦掙扎的典型案例。這家芝加哥本土企業自 2011 年掛牌上市以來，市值已自最高點蒸發超過百分之九十九，期間更歷經多次執行長更迭與業務方向的慘烈盲動。然而，當前由捷克科技投資人杜桑·申基普爾掌舵的專業管理團隊，顯然不打算繼續走傳統的節流老路。此次 Groupon 拋出的「Foundry 計劃」是一場極其激進且具備高度實驗性質的組織重構。它不是一項單純的產品升級或客服外包，而是要將整家公司徹底重塑為「AI 原生企業」。

媒體透露，過往作為地方團購業務核心命脈的人工開發、商家拜訪與業務拓展團隊，未來將全面由具備語音與端到端執行能力的 AI 代理人所取代；甚至連傳統的軟體工程研發、程式碼撰寫與品管測試，也開始大量仰賴人工智慧生成的代碼 pipeline。將業務與研發兩大最耗費人力成本的核心部門同時交給 AI 託管，這在美國傳統消費網路巨頭中堪稱破天荒的震撼舉措。

在金融市場的現實天平上，這場去人類化的重組計畫隨即獲得了資本的短暫掌聲，華爾街甚至將其視為管理層終於願意「精簡規模以實現盈利」的積極信號，推動公司股價在消息公佈當日逆勢上揚百分之五，每股重回 22 美元左右。Groupon 隨之將 2026 年全年的調整後利潤目標區間上調至 7,500 萬至 8,000 萬美元。根據證券文件披露，雖然重組會帶來 700 萬至 1,300 萬美元的稅前遣散與補償開支，但公司計畫將今年省下的毛資金中，撥出高達五成重新投入到行銷、AI 基礎建設以及引進頂尖 AI 系統人才上。

儘管公司發言人極力對外安撫，強調新策略是在重新設計工作流程、讓員工轉向更高層次的策略與關係維護，而非單純以裁員為目的。但從 2013 年在芝加哥聘用 2,500 人、全球坐擁 1.3 萬大軍的輝煌過往，對比到如今大本營只剩不足 400 名員工的慘淡現狀，Groupon 已成為時代轉變下的最佳試驗場：若這場以 AI 取代全體勞動力的豪賭最終勝出，它將成為 legacy 網際網路企業靠著全面自動化重獲新生的範本；若這場實驗不幸走向失敗，那麼這批在初夏被精簡掉的四百名員工與承包商，恐怕也只是這家芝加哥巨頭在關燈謝幕前，所能榨出的最後一絲營運成本而已。

與此同時，自去年起擔任首席營運長的高管波恩特也宣佈將於七月正式請辭，這場人事震盪顯然已一路從基層向上延燒到了決策核心,大帥將去, 前景真是令人擔憂啊!