
(芝加哥時報/快訊)當麥當勞對其在俄羅斯的繼續運營保持沉默的同時,要求這家總部位於芝加哥的公司暫停在俄羅斯的業務或採取其他行動的壓力也在不斷增加, 現在麥當勞正陷於進退兩難之境。
烏克蘭外交部長Dmytro Kuleba在3月6日接受CNN採訪時,也批評了麥當勞和總部位於亞特蘭大的可口可樂。Kuleba說:“聽到可口可樂和麥當勞這樣的公司留在俄羅斯,繼續提供他們的產品,我們感到很難過。繼續在俄羅斯工作並在那裏賺錢完全違背了基本的士氣原則。這些錢浸透了烏克蘭人的鮮血。”
麥當勞還沒有討論在俄羅斯或烏克蘭開設分店的計劃,也沒有迴應克雷恩的置評請求。俄羅斯有847家麥當勞門店,其中84%爲公司運營,烏克蘭的108家門店均爲公司運營。去年,中印兩國的業務佔整個系統銷售額的2%左右,佔公司總收入的9%。9%的收入損失將對業務造成嚴重打擊。儘管很少有人認爲麥當勞會關閉在俄羅斯的所有門店,但無所作爲也有風險。投資者可能會開始質疑管理層的判斷能力,因爲他們在如此動盪的環境下依然保持開放。而且,該公司保持沉默的時間越長,就越疏遠西方消費者。
密西根大學羅斯商學院(University of Michigan ‘s Ross School of Business)教授埃裏克•戈登(Erik Gordon)表示:“消費者根據你的立場來判斷你,沉默會被解讀爲缺乏支持。”“如果你對烏克蘭保持沉默,人們會認爲你不介意俄羅斯入侵這個國家。”Gordon表示,麥當勞的聲譽已經受損,在美國消費者眼中獲得道德評分和”做正確的事”的時機已經過去。在消費者看來,麥當勞現在採取的任何行動,都可能只是爲了防止公衆的抗議導致業務損失。
自俄羅斯入侵烏克蘭以來,麥當勞的股價已經下跌了約7.5%。
在德保羅大學(DePaul University)任教的前企業公關主管羅恩·卡爾普(Ron Culp)說,這對麥當勞來說是一個艱難的處境。俄羅斯退出可能會給普通俄羅斯公民帶來進一步的痛苦,他們中的許多人反對俄羅斯總統弗拉基米爾•蒲亭(Vladimir Putin)入侵烏克蘭。卡爾普說,對俄羅斯實施的許多制裁是爲了傷害普京和該國的寡頭,而不是普通人。
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