(本報記者/王堅/採訪報導) 2021年6月7日淩晨，中國駐芝加哥總領館上線啟用“中國領事”APP，向領區裡的華人提供更加便捷的領事服務，實現“掌上辦”、“零跑腿”。6月7日傍晚，中國駐芝加哥總領館舉辦“中國領事”APP 線上說明會，領區裡的中西部各州的各界華人和媒體人員參加了會議。

邊志春副總領事介紹說，“中國領事”APP是便民舉措。“中國領事”APP中的養老金資格認證、領事認證查驗、領事新聞資訊、領保服務功能已經於2021年5月31日啟用。“中國領事”APP中的“護照旅行證”及“應急旅行證”線上辦理功能於2021年6月7日淩晨啟用。領館證件組人員將向大家介紹“中國領事”APP的功能及使用要點並回答大家的提問。

趙建總領事講到在疫情期間，證件的辦理很困難，領館的證件大廳也關閉。證件組人員通過郵遞幫大家辦理證件。本著外交為民的理念，根據國內統一部署，領館推出“中國領事”APP，適應在疫情期間辦理證件的需要，也是對僑胞有利的便民措施。申請人無需遞交紙質版檔，就可以線上上辦理證件。歡迎大家對“中國領事”APP提出寶貴的意見。

芝加哥總領事館證件組組長龔颯，向大家全面介紹“中國領事”APP的使用方法和各項功能。疫情前辦證件，申請人需要跑兩趟領館。疫情期間採用郵遞的方式辦理證件，申請人需要跑一趟領館。現在推出“中國領事”APP，申請人只需要跑零趟領館，就可以辦理好證件。以前現場辦證，拍照是一個難點。現在網上辦證，可以用手機上傳照片，直到滿意。付費也更加方便，可以用微信支付線上付款。不僅是線上辦證更方便，辦證費用也降低了。海外養老金的辦理，可以和國內的資料庫聯通。證件的認證也更加方便，可以線上上搜索核實真偽。

證件的辦理是先來先得，沒有委託代理，領館也不會用電話和電郵來索取個人資訊，大家要警惕有人自稱是領館人員。申請人只要實名註冊，就可以網上申請。需要用中國大陸的手機註冊，或者是用美國的電郵註冊。出於人道主義的理由，可以緊急辦理證件，需要用電郵傳遞有關資料。

龔颯組長還介紹了“中國領事”APP的各個功能模組，包括緊急旅行證、護照、養老金資格、領事認證查驗等。

參加說明會的相關人員代表

在接下來的提問環節裡，華聯會主席鄭徵詢問在證件大廳關閉後，如何辦理更換護照。龔颯組長回答說：現在需要更新觀念，線上上也可以辦理護照更換，而且更方便。“中國領事”APP上，有辦理護照的功能模組，可以查詢辦理護照所需的資料。

科工專理事長肖小林詢問辦理認證所需要的時間。龔颯組長回答說：領館的認證可以申請加急辦理，加急的認證，領館在收到認證材料的第三個工作日就能把認證好的材料寄回給申請人。如果申請普通認證，一般需要十個工作日才能將認證材料寄回給申請人。

領區裡的中西部各州的華人紛紛提問，領事館證件組都一一詳細回答。有人問“中國領事”APP是疫情期間的措施，還是將永久使用。龔颯組長回答說，“中國領事”APP在疫情之後，會繼續使用。龔颯組長講到，以前領館證件組到各州現場辦證，讓大家少跑腿，深受各州華人的歡迎。現在通過“中國領事”APP，大家都可以線上上辦理證件業務，不用跑腿，更加方便。中西部各州的華人也紛紛肯定高科技的“中國領事”APP，的確是便民措施，讓美國華人在辦理證件上更方便。