（芝加哥時報/快訊）通過在線門戶網站尋求醫生幫助的患者可能很快就會注意到醫生在線諮詢開始需要諮詢者支付費用了。在伊州芝加哥地區和全國各地，越來越多的醫療系統現在對通過在線病人門戶(如MyChart)發送的某些類型的信息收費，費用通常在35美元以內。一些人認為這似乎很公平，而另一些人則認為這是在索要錢財。

據悉，北岸大學健康系統本月開始對通過其患者門戶網站NorthShoreConnect發送的某些類型的信息收費。本月，克利夫蘭診所(Cleveland Clinic)宣佈將開始為部分通訊費用收費，在全國範圍內成為頭條新聞。加州的UCSF Health也對一些信息收費。衛生系統負責人說，其中大多數信息仍然是免費的，收費的是那些需要醫生花幾分鐘以上時間的問題。在過去，這些問題很可能需要醫生親自上門諮詢。

芝加哥論壇報報道，在今年年初的三個月內，西北大學僅對其MyChart門戶網站上不到1%的信息收費。西北大學發言人克裡斯托弗·金(Christopher King)說，每次收費35美元。Lurie數字健康副總裁拉維·帕特爾(Ravi Patel)博士說，同樣的，Lurie去年對MyChart的約300次諮詢收取了費用。

NorthShore在本月發給患者的一封電子郵件中宣佈，大多數信息仍將是免費的，但患者可能會為一些請求和問題付費，比如關於新症狀、藥物調整、新處方、慢性疾病發作的問題，以及其他需要花大量時間查看患者既往病史的問題。據信，這些費用將計入患者的保險。NorthShore的發言人厄本(Colette Urban)說，在NorthShore，參加醫療保險的人的自付費用大約在3美元到10美元之間，而擁有私人保險和醫療保險優先計劃(Medicare Advantage)的患者可能需要支付與面對面和視頻就診類似的自付費用。沒有保險的患者支付的費用為35美元。在醫生回答這些問題之前，患者必須首先同意收費。