(芝加哥時報 / 快訊）川普政府宣布了新變更措施，要求居民若要申請社會安全福利或更改銀行帳戶資訊，必須親自前往辦事處辦理，自3月31日起，伊州社會安全局（SSA）之電話服務將被取消, 伊利諾州羅克福德的辦事處將被關閉，預計可節省61,280美元, 此變更旨在減少詐欺，但將影響眾多伊州人，包括退休人士和透過社會安全管理局領取退休和殘障福利的兒童。
社會安全管理局代理局長杜德克表示，該機構每年因直接存款詐欺損失超過1億美元。他解釋說，解決詐欺索賠問題的困難在於「我們透過基於知識的身份驗證所使用的資訊已在公共領域中」。他強調，「這是一項常識性措施」。
自3月31日起，民眾將無法透過電話向社會安全管理局驗證身份，由於無法透過該機構的「我的社會安全」線上服務正確驗證身份，所以必須自己親自前往辦事處完成驗證程序。此變更適用於新的社會安全申請人和希望更改直接存款資訊的現有受益人。退休人士倡導者警告，此變更將對偏遠地區的老年人產生負面影響，包括殘障人士、行動不便者以及居住在遠離社會安全管理局辦事處且網路存取受限的人士。
此外，該計畫實施之際，該機構正計劃關閉全國數十個社會安全辦事處，並已制定裁員多達50%員工的計畫，有47個社會安全管理局辦事處被列為關閉目標，在辦事處關閉是億萬富翁伊隆·馬斯克領導的政府效率部下，整合政府房地產和降低運營成本的更廣泛計劃的一部分,但將影響7250萬美國人。
杜德克淡化了辦事處關閉的影響，稱許多是為少數民眾服務的小型遠程聽證地點。除了身份驗證變更外，該機構還宣布計劃加快處理受益人直接存款變更請求的速度，無論是親自辦理還是線上辦理，都將縮短至一個工作日。此前，線上直接存款變更需等待30天。
社會安全是美國最大、最受歡迎的社會計畫之一。根據公共事務研究中心1月份的民意調查，三分之二的美國成年人認為國家在社會安全上的支出太少。康乃狄克州眾議員約翰·拉森是眾議院籌款委員會社會安全小組委員會的首席民主黨人, 他嚴重的批評此政策, 他說:「川普和馬斯克要求老年人和殘障美國人線上或親自在他們試圖關閉的辦事處註冊，而不是透過電話註冊，他們試圖在社會安全管理局製造混亂和低效率，以便將該系統私有化。」
伊州联邦參議員迪克·德賓表示：「川普總統和伊隆·馬斯克已採取行動限制社會安全電話服務。在削減員工和關閉社會安全管理局辦事處的基礎上，這將損害老年人和殘障人士的利益。這不是效率，而是世界上最富有的人阻止辛勤工作的美國人獲得他們應得的福利。」伊利諾州眾議員布拉德·施耐德表示：「退伍軍人、老年人、學生、農民和小企業都將承擔共和黨削減退伍軍人事務部醫療保健、醫療補助、聯邦醫療保險、社會安全和其他重要政府計畫的負擔。與此同時，像馬斯克這樣的億萬富翁卻能透過大規模減稅而逍遙法外，而這些減稅的成本卻由工薪家庭和最脆弱的美國人承擔。」
若國會不解決，該計畫將面臨迫在眉睫的破產日期。2024年5月社會安全和聯邦醫療保險受託人報告指出，社會安全的信託基金（涵蓋老年和殘障受益人）將從2035年開始無法支付全額福利。屆時，社會安全將只能支付83%的福利。