
(芝加哥時報 / 快訊)西南航空一架從費城飛往芝加哥中途國際機場的418航班在抵達後引起了轟動,一名女性乘客在飛行期間脫光了衣服並在自己的座位上排便,導致航班落地後立即被警方逮捕。
事件發生後,該飛機被迫停飛進行強制清潔工作。西南航空公司發表聲明表示,當局是因應「涉及一名乘客的情況」而出動,有熟悉情況的消息人士透露,這名女性乘客在排便前脫掉了自己的衣服。
該航班從費城起飛,目的地為芝加哥中途機場。此次事件迫使航空公司不得不採取緊急措施,處理這起不尋常的乘客行為事件。
飛行中出現的乘客異常行為,航空公司通常都會採取多種措施處理從預防監控到即時干預,全面保障機上安全與秩序。
空服員在乘客登機時便開始觀察可能的異常行為跡象。他們會特別留意看起來喝醉或有吸毒跡象的乘客,因為這類乘客可能試圖開啟艙門、在廁所吸菸,或辱罵他人。若空服員認為乘客可能對安全構成威脅,有權要求其下機。根據經驗,搭機前飲用過量酒精性飲料且顯示醉態的乘客,航空公司可拒絕其登機。
監控不僅限於個人乘客,對於團體出行的旅客,如果出現異常行為,會從值機到登機的整個過程中進行密切監控。空服員還會尋找可能製造騷亂的乘客,以及觀察毒販和人口販子等可能存在的特殊行為跡象。

當乘客在飛行中出現攻擊性行為時,空服員能迅速應對。這得益於他們接受過良好的自我防衛訓練,能使用束線帶、安全帶等工具將乘客制伏,並將對方安置在隱密區域。
根據《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛工作規則》,對擾亂航空器內秩序或妨礙機組成員履行職責,且不聽勸阻的乘客,機組成員應當採取必要的管束措施。為了加強應對能力,航空公司需明確各崗位的責任和權利,確保飛行、客艙、安保等一線人員有足夠底氣和靈活度處理”機鬧”等事件。
客運飛機的駕駛艙門在飛航中應保持關妥並上鎖,同時航空器使用人應提供方法使客艙組員於發現有礙飛航安全之干擾行為時能通知飛航組員。


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