（ 芝加哥時報 / 快訊 ）零售巨頭沃爾瑪（Walmart）再度因「結帳價格與標籤不符」的系統性問題，遭到輿論與法律層面的強烈聲討。一名消費者在社交平台TikTok上發布影片，揭露該店將原本標價為1美元的「Chef Boyardee Lasagna」罐頭，在自助結帳時竟然刷出1.44美元的高價。該價格不僅遠高於其宣傳的1美元「Rollback」（降價）優惠，甚至比原本未打折前的1.34美元還要貴。

這段影片在短短幾天內獲得超過15.3萬次觀看，引發無數共鳴，並再度將沃爾瑪推上風口浪尖。該影片並非個案，近年來，全美尤其是伊利諾州等地的消費者及司法機構，已針對沃爾瑪類似的「價格欺詐」或「掃描誤差」展開大規模法律行動。

結帳價格高於標價：消費者頻繁「被多收錢」

影片創作者阿曼達（Amanda）在影片中拍下堆積如山的Chef Boyardee Lasagna罐頭，上方醒目地掛著沃爾瑪標誌性的「Rollback」降價牌，寫著原價1.34美元，現價1美元。然而，當她拿著罐頭到自助結帳機掃描時，螢幕上顯示的金額卻是1.44美元。

雖然阿曼達在尋求店員協助後，獲得了手動更改為1美元的處理，但她仍怒批：「沃爾瑪在坑人！」許多網民與消費者紛紛留言，表示自己也曾有過類似經歷。在Reddit等社交平台上，不少消費者抱怨「必須像保姆一樣盯著結帳螢幕」，否則稍不留神就會被多收10%至26%不等的金額。甚至有顧客指出，自己曾買了不到10件商品，其中就有兩件價格出錯，分別多收了1美元和4美元。

雖然美國聯邦層面缺乏統一的掃描定價法，但各州對此有嚴格的法律規範。在堪薩斯州，農業部會定期對零售商進行掃描精確度檢查，若100件商品中有3件以上出錯，零售商將面臨重罰。

更令人矚目的是，在伊利諾州，這類「價格不一致」的現象早已演變為法律風暴。早在前幾年，伊利諾州北部聯邦法院便已受理針對沃爾瑪「虛假與不公價格行為」的集體訴訟。起訴書指出，沃爾瑪在全美尤其是伊利諾州的門市中，普遍存在結帳價格高於貨架標價的現象。

訴訟發起人表示，他在伊利諾州奈爾斯（Niles）等地的沃爾瑪購物時，發現多種日常用品在結帳時的價格比貨架標價高出10%至15%。雖然沃爾瑪曾辯稱這僅是「人為疏忽」或「未及時更新標籤」，而非蓄意欺詐，但美國第七巡迴上訴法院在芝加哥做出裁定，允許消費者繼續推進這起集體訴訟。法庭指出，沃爾瑪作為全美最大零售商，每年可能因這種「標價不一」的誤差獲得數億美元的額外利潤，僅靠給予小額退款或收據更正，並不足以免除其法律責任。

全美連帶爭議與誠信危機

除了「結帳價格超收」之外，沃爾瑪在伊利諾州等地面臨的合規與诚信問題正不斷擴大。除了伊利諾州檢察總長聯手法治單位對零售欺詐、送貨承諾與員工權益進行高達上億美元的司法和解之外，消費者保護組織也呼籲推行更嚴格的《零售消費者保護法》，提倡若結帳價格高於標價，商家應主動向消費者提供補償。

面對排山倒海的指責，不少業內人士和消費者呼籲，消費者在沃爾瑪結帳時務必提高警惕，仔細核對螢幕上的每一筆金額。而沃爾瑪是否能徹底升級其後台系統，消除這種「標低賣高」的亂象，仍將是全美消保與司法部門持續監督的焦點。