(芝加哥時報快訊)星巴克工人工會12月21日起展開為期五天的罷工,這也凸顯了企業與勞工在權益爭取上的嚴重對立和沉痾, 這場罷工活動始於西雅圖、芝加哥和洛杉磯三個主要城市,工會方面表示罷工將在聖誕夜前擴展到全美數百家門市。起因在於工會指控星巴克未能履行今年二月達成協議時的承諾,未能在年底前完成勞工協議。從罷工的規模來看,可看出雙方的談判已進入僵局。
目前勞資雙方最關鍵的爭議在於薪資調漲的幅度。工會要求立即調升時薪,但星巴克認為這是”不可持續的”要求。自2021年工會化運動開始以來,已有535家星巴克分店投票支持加入工會,但這僅佔全美近一萬家公司直營店的一小部分,過去一年來,工會曾多次發起罷工行動,包括2023年11月的”紅杯日”罷工,以及今年6月為抗議公司禁止驕傲月展示而發起的罷工, 這些行動顯示了勞工運動的持續升溫,也反映了企業在面對勞工訴求時的態度。
值得關注的是,星巴克近期在美國和國際市場上都面臨銷售額下滑和顧客流量減少的問題。前任執行長納拉西漢承諾要與工會達成協議,但他在今年夏天被迫離職。新任執行長尼科爾雖然在9月份發表信函承諾要與工會建設性合作,但他在之前擔任Chipotle執行長時曾成功遏止了工會化運動。這些管理層的變動以及公司的經營困境,都為勞資談判增添了複雜性。

這場罷工事件反映了當前美國企業界面臨的重大挑戰:如何在維持企業競爭力的同時,也能確保基層員工獲得合理的待遇。工會代表阿拉德賈布迪的話道出了問題的核心:”在星巴克投入巨資延攬高階人才的同時,卻未能為支撐公司運營的咖啡師們提出可行的經濟方案。” 這不僅是星巴克的問題,也是整個美國企業界需要認真思考的課題。