( 芝加哥時報 / 快訊 ）星巴克執行長布萊恩·尼克爾在財報電話會議上宣布，星巴克將逐步淘汰其僅供取貨的門市模式。尼克爾自2024年9月上任以來，致力於讓星巴克回歸其品牌本質，他指出這種模式過於交易化，缺乏品牌所定義的溫暖與人際連結。

「星巴克取貨」（Starbucks Pick Up）模式於2019年在紐約首次推出，旨在簡化顧客的咖啡購買流程，顧客可以透過手機應用程式下單，然後直接前往門市取貨。然而，目前全美超過20個州的約80至90家「星巴克取貨」門市將受到影響，部分門市將永久關閉，另一些則會在未來轉型為傳統咖啡館。受影響的門市主要位於市中心、機場航廈和醫院內。

儘管如此，星巴克並未放棄手機點餐服務，因為該服務目前佔其交易量的31%。尼克爾表示，公司相信即使在社區咖啡館中，也能透過優化的手機點餐與支付體驗，提供同樣水準的便利性。

以下是受影響的伊利諾州星巴克門市：
• 芝加哥市：海德公園第55街與伍德勞恩大道、
• 西門羅街227號、
• 南迪爾伯恩街555號、
• 迪肯斯街北克拉克街2063號、
• 艾迪生街與謝菲爾德大道、
• 普倫蒂斯婦女醫院、
• 賴特伍德大道與拉辛大道
• 肖姆堡市：高爾夫路與希金斯路
• 格倫維尤市：湖泊路與沃基根路
• 普蘭菲爾德市：普蘭菲爾德-第127街與59號公路